Семинар-тренинг
«Корпоративная культура и технологии эффективного взаимодействия сотрудников между собой и с клиентами»
1. Структура служебной формальной группы ("старший брат”, "неформальный лидер”, "пассажир”, "попутчик”, "разрушитель”, "громоотвод” и исполнители в твоей фирме). Коммуникативные отношения значимых членов коллектива. Режимы общения при решении служебных задач. Деструктивная роль неслужебно-ориентированных групп в фирме ("асоциальной”, "интимных партнеров”, "родственников”). Эффективное и неэффективное безречевое общение.
2. Социальные роли сотрудников из зависимых семей: Покровитель, Зависимый, Герой, Козёл отпущения, Потерянный и Талисман в фирме. Диагностика и коррекция сценарных ролей. Неэффективная и эффективная речевая коммуникация.
3. Игры, в которые играют твои сотрудники. Распознавание, анализ и разрушение деструктивных сценариев.
Твой исполнитель и деловой партнер
1. Человек, с которым ты работаешь.
Эниостили сотрудников (4 и 9 психологических типов исполнителей).
Распознавание эниостиля исполнителя:
- его сильные и слабые стороны;
- что он может, а что не может, в принципе;
- прогнозирование поведения на работе, отдыхе, в семье, в любви;
- стиль и ритм работы;
- отношение к контролю, поощрениям и наказаниям;
- требования к рабочему месту.
2. Межличностные отношения в коллективе. Виды благоприятных отношений, их распознавание и коррекция.
Твоя команда (круг людей, на мнение которых ты полагаешься в принятии управленческих решений)
1. Технология формирования управленческой команды.
2. Формирование команды для выполнения конкретной задачи.
3. Рисунок и скульптура команд.
4. Анатомия и физиология конфликта.
5. Корпоративная культура твоей фирмы.
6. Формирование побуждающего будущего. Ориентирование на успех.
7. Харизматический лидер
Корпоративная культура организации
1. Типы корпоративных культур.
2. Внутриорганизационные конфликты (обязательные и ситуативные)
3. Пути и методы преодоления.
1. Профилактика стресса.
2. Психосоциальная коррекция стресса.
3. Техники и технологии управления собой.
Напишите нам о своем желании участвовать в семинаре или организовать семинар в своем городе >>>
Мы получим письмо и свяжемся с вами для обсуждения вариантов взаимодействия.
|